Politique de retour

Notre politique de retour dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas le retour de produits intimes ou sanitaires ayant été portés ou utilisés, de matières ou substances dangereuses, ni de liquides ou gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :

• Cartes-cadeaux

• Logiciels téléchargeables

• Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés, notamment pour :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

• Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous confirmer la réception de l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera traité et le montant correspondant sera automatiquement recrédité sur votre moyen de paiement initial. Le délai d'apparition du remboursement peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite l'établissement émetteur de votre carte bancaire, car un délai peut être nécessaire avant que le remboursement n'apparaisse officiellement.

Vous pouvez également contacter votre banque. Les remboursements sont souvent soumis à un délai de traitement avant leur affichage.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact.Body-Run@gmail.com.

Articles soldés ou en promotion

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Sauf disposition légale contraire, les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges et changements de taille

Si vous souhaitez effectuer un échange de taille, contactez-nous au préalable afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.

Les frais liés au retour de l'article sont à votre charge.

En cas d'échange pour une autre taille, des frais de réexpédition de 20 € sont à votre charge. Ces frais correspondent à l'envoi du nouvel article dans la taille souhaitée.

Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois le retour reçu et accepté, un bon cadeau pourra vous être envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande afin de vous la remettre ultérieurement, le remboursement sera adressé à l'acheteur initial.

Expédition des retours

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante :

YASU LLC
500 4TH ST NW
SUITE 102 PMB 3331
ALBUQUERQUE, NM 87102
UNITED STATES

Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

En cas de changement de taille, 20 € de frais de réexpédition seront également facturés pour l'envoi du nouvel article.

Selon votre lieu de résidence, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Pour tout retour, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi. Pour les articles de valeur importante, il est également recommandé de souscrire une assurance transport. Nous ne pouvons pas garantir la réception d'un colis retourné sans preuve de suivi.

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